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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN BÁSICA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Responsable	AULAGREEN [Camino Hondo, 73, 28343 Sede Granja Escuela el Rodeo, web@aulagreen.com]
Finalidades	Tratamos tus datos para procesar tus compras y gestionar tus pedidos, atender tus consultas, mantenerte informado sobre nuestras novedades y analizar cómo se utiliza nuestro sitio web.
Base legal	Ejecución del contrato, consentimiento e interés legítimo.
Destinatarios	No cedemos tus datos a terceros, salvo con tu permiso o cuando es necesario para procesar tus compras. Bajo las oportunas garantías, nuestros proveedores de confianza pueden tener acceso a ciertos datos. Algunos están ubicados fuera de la UE pero cumplen las garantías de la normativa europea y están certificados bajo el Escudo de Privacidad UE-EEUU.
Derechos	Entre otros, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión y portabilidad poniéndote en contacto con nosotros.
Más info	Puedes consultar información detallada sobre cómo tratamos tus datos en la Política de Privacidad completa que encontrarás a continuación.

INFORMACIÓN

En AulaGreen nos tomamos muy en serio la privacidad. Por eso, queremos que sepas que tus datos personales serán tratados conforme a los requisitos y garantías establecidos en la normativa europea de protección de datos, conocido como Reglamento General de Protección de Datos (“RGPD”). Esta Política de Privacidad contiene información detallada sobre la forma en que AulaGreen recopila y trata los datos personales de los usuarios que hacen uso de nuestro sitio web www.aulagreen.com (“Sitio Web”) y tiene la finalidad principal de ayudarte a entender de forma clara qué tipo de información recopilamos, para qué la utilizamos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos, de conformidad con las exigencias del RGPD.

1. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?.

La entidad responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del Sitio Web es Granja Escuela el Rodeo S.L. (“Granja Escuela el Rodeo S.L”), una empresa española con domicilio en Camino Hondo ,73 28343 Valdemoro (Madrid) y con C.I.F. B-86140589. Puedes contactar con nosotros en info@granjaescuelaelrodeo.com o a través de los canales de contacto que encontrarás en nuestro Sitio Web.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN TRATAMOS?.

Datos que nos proporcionas: Con carácter general, no necesitas facilitarnos ningún dato personal para navegar a través del Sitio Web. Sin embargo, dependiendo del uso que hagas de nuestros servicios, necesitamos que nos proporciones determinados datos. Cuando te registras en el Sitio Web para realizar una compra, te suscribes a AulaGreen-News (newsletter) o te pones en contacto con nosotros nos proporcionas determinados datos de manera voluntaria. AulaGreen sólo te solicitará los datos que sean necesarios en cada caso y especificará en el propio formulario los que son de cumplimentación obligatoria. Estos datos pueden consistir simplemente en una dirección de correo electrónico (por ejemplo, cuando te suscribes a AulaGreen-News, newsletter) u otros datos identificativos y de contacto cuando creas una cuenta para realizar una compra (correo electrónico, contraseña, nombre y apellidos, número de teléfono, dirección postal entre otros).

Información técnica y cookies: Siempre que accedes a un sitio web u haces uso de servicios de Internet, hay algunos datos técnicos que se crean y se registran de manera automática. Sucede lo mismo cuando usas este Sitio Web. Esta información puede incluir datos técnicos de tu dispositivo o de la configuración de tu navegador (como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador o el sistema operativo que utilizas, fecha de acceso a tu cuenta personal). En nuestro Sitio Web también utilizamos cookies. Las "cookies" son pequeños archivos de texto que se generan en tu ordenador o dispositivo cada vez que visitas un sitio web o navegas en Internet. Las cookies pueden ser de distinto tipo y cumplen diversas funciones, como controlar el tráfico del Sitio Web, proporcionarte determinadas funcionalidades, identificarte como usuario registrado u obtener estadísticas de uso. Siempre puedes bloquear, administrar y eliminar las cookies a través de la configuración oportuna en tu navegador. Para obtener más información, revisa nuestra Política de Cookies.

3. ¿PARA QÚE UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN?.

El uso que hagamos de tus datos dependerá de la finalidad para la que los aportes en cada caso o del uso que hagas de nuestros servicios. En particular, trataremos tus datos con las siguientes finalidades:

1. Para procesar las compras y gestionar tus pedidos. Cuando realices una compra a través del Sitio Web, te solicitamos que crees una cuenta. Trataremos los datos identificativos y de contacto que nos proporcionas para completar el proceso de compra, gestionar el envío de tu pedido, resolver cualquier incidencia que pueda producirse durante el proceso, enviarte notificaciones informativas como confirmaciones de compra o información sobre el estado del pedido, así como a afectos administrativos de gestión de clientes y de facturación.

2. Para crear y administrar tu cuenta. Cuando creas una cuenta, utilizamos tus datos para tramitar tu alta como cliente y permitirte que puedas realizar futuras compras a través de tu cuenta sin que tengas que completar tus datos cada vez. También utilizamos los datos para que, a través de tu cuenta, puedas acceder fácilmente a tu historial de compras.

3. Para atender tus consultas, dudas y solicitudes. Cuando te pongas en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales de contacto (formulario web, chat, RRSS o teléfono, redes sociales, WikiGreen), utilizaremos tus datos para atender adecuadamente tus solicitudes y dar respuesta a las consultas que nos transmitas en cada caso, o para proporcionarte el soporte que necesites.

4. Para mantenerte informado sobre nuestras novedades, ofertas y productos. Cuando te suscribas a nuestra AulaGreen-News (newsletter) o solicites ser incluido en nuestra lista de correo durante el proceso de compra, utilizaremos tus datos de contacto para informarte periódicamente por e-mail sobre novedades, ofertas o actividades relacionadas con AulaGreen o relativas a nuestros productos y servicios, así como para enviarte encuestas destinadas a conocer tu opinión. Podrás decidir en cualquier momento dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en todas nuestras comunicaciones por e-mail.

5. Para prevenir la seguridad de nuestros sistemas, diagnosticar problemas y resolver incidencias técnicas. Podemos utilizar la información técnica que recopilamos para administrar y prevenir la seguridad de nuestros sistemas, controlar el tráfico de nuestro Sitio Web, detectar usos o parámetros anómalos, evitar acceso no autorizados a cuentas de usuario, diagnosticar y resolver incidencias técnicas, y llevar a cabo labores de mantenimiento, así como para adaptar la forma en que nuestro Sitio Web funciona y se muestra en función de tu navegador o sistema operativo.

6. Para analizar el uso de nuestro Sitio Web, elaborar estadísticas y optimizar su rendimiento. Podemos utilizar la información que recopilamos para analizar y comprender cómo se utiliza nuestro Sitio Web y, de esta manera, realizar estadísticas, identificar mejoras, optimizar su funcionamiento y rendimiento, desarrollar nuevos servicios o contenidos que se adapten a las necesidades y preferencias de los usuarios de nuestro Sitio Web. Para estos fines, utilizamos cookies que nos permiten cuantificar el número de visitas a nuestro Sitio Web, saber cuáles son las páginas más consultadas o calcular el promedio de tiempo de cada visita. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

7. Para medir la eficacia de nuestras campañas. Si has consentido la recepción de nuestras comunicaciones comerciales por e-mail, te informamos que podemos recopilar información sobre la forma en que interactúas con las comunicaciones que te enviemos (por ejemplo, si abres nuestros e-mails o si pinchas en los enlaces que incluimos en nuestros mensajes) con la finalidad de medir y analizar la eficacia de nuestras campañas. Entre otros, utilizamos esta información para evitar enviarte mensajes duplicados que ya hayas abierto o saber qué tipo de mensajes interesan más a nuestros usuarios. Para estos fines, utilizamos cookies o tecnologías similares que nos proporciona nuestro proveedor de gestión de campañas de e-mail marketing.

8. Para cumplir nuestras obligaciones legales y para el ejercicio o defensa de reclamaciones. Podemos tratar y conservar determinada información para cumplir las obligaciones legales a las que estemos sujetos, así como para mantener los registros necesarios de cara al ejercicio o defensa de nuestros derechos ante potenciales reclamaciones. Estas finalidades incluyen la conservación de los datos necesarios para cumplir nuestras obligaciones tributarias y de facturación, así como para atender potenciales reclamaciones derivadas de la compra o garantía legal de nuestros productos.

4. ¿CUÁL ES LA BASE LEGAL QUE LEGITIMA EL TRATAMIENTO?.

Cuando recopilamos y tratamos tu información personal, lo hacemos porque existe una base legal que justifica y legitima el tratamiento de los datos. Por eso, el tratamiento que hagamos de tu información estará basada en alguna de las siguientes razones.

• Porque es necesario para la ejecución del contrato y el cumplimiento de nuestras obligaciones frente a ti [art. 6.1.b)]. Cuando realizas una compra de nuestros productos, entablamos una relación contractual contigo. Por eso, necesitamos recopilar y tratar la información tal y como te hemos indicado en el apartado A, B y C de la sección anterior para poder ejecutar y gestionar la relación que mantenemos contigo, como cliente de AulaGreen. Esto incluye procesar la compra, gestionar y enviarte el pedido, atender tus consultas y solicitudes, expedir facturas o atender posibles reclamaciones que surjan durante el periodo de garantía.

• Porque hemos obtenido tu consentimiento para hacerlo [art. 6.1.a) RGPD]. El uso de tus datos con los fines de marketing previstos en el apartado D de la sección anterior está basado en el consentimiento que nos prestas al pulsar la casilla específicamente destinada al efecto durante el proceso de compra o cuando te suscribes a nuestra AulaGreen-News (newsletter). Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si has marcado que deseas recibirlas y, además, podrás dejar de recibirlas en cualquier momento pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en los e-mails que te enviemos.

• Porque es necesario para satisfacer nuestros intereses legítimos [art. 6.1.f) RGPD]. El interés legítimo constituye una base legitimadora, siempre que dicho interés en tratar los datos se encuentre dentro de las expectativas razonables basadas en la relación que mantienes con AulaGreen como cliente de nuestros productos o usuario de nuestros servicios. Por eso, en los casos previstos en los apartados E, F y G de la sección anterior, consideramos que las finalidades para las que tratamos la información resultan legítimos, porque esto nos permitirá seguir manteniendo los máximos niveles de seguridad y confianza en los servicios que prestamos y adaptarnos a las necesidades de nuestros usuarios.

• Porque es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales [art. 6.1.c) RGPD]. Tenemos la obligación de pedirte y conservar determinada información para cumplir nuestras obligaciones legales tal y como hemos especificado en el apartado H de la sección anterior.

5. CON QUIÉN Y EN QUÉ CASOS SE COMPARTE INFORMACIÓN.

En AulaGreen en ningún caso vendemos la información personal de nuestros usuarios, ni comercializamos con sus datos personales. Si compartimos información, te pediremos tu consentimiento o lo haremos con las debidas garantías y en pleno cumplimiento de la legislación, en los siguientes supuestos.

• Gestión de los pedidos. Cuando realizas una compra, podremos compartir los datos de contacto necesarios para que la agencia de transportes que se encarga de la gestión de los pedidos pueda entregarte tu pedido en la dirección que hayas indicado, así como ponerse en contacto contigo para resolver cualquier incidencia que se produzca durante el proceso. De lo contrario, no podríamos procesar tu compra y enviarte el pedido.

• Obligaciones legales y operaciones corporativas. Podremos puntualmente compartir cierta información cuando sea necesario para dar cumplimiento a nuestras obligaciones legales o regulatorias, en respuesta a requerimientos oficiales de autoridades públicas o cuando eventualmente participemos en procesos de fusión, venta de activos, reestructuración empresarial u operaciones corporativas similares y sea necesario en el contexto del buen fin de la operación conforme a nuestros interese legítimos.

• Proveedores. Como cualquier otra empresa, AulaGreen necesita recurrir a proveedores externos que nos prestan determinados servicios, tales como alojamiento informático, gestión de campañas de email marketing o soporte a nuestros canales de atención al cliente. Nuestros proveedores pueden tener acceso limitado a determinada información personal de los usuarios bajo nuestras instrucciones, sólo con el propósito de prestar sus servicios y con las debidas garantías contractuales y de confidencialidad. En ocasiones, nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”) y la información puede ser objeto de una transferencia internacional. En estos casos, adoptamos medidas adicionales y recurrimos a proveedores que cuentan con acreditaciones que demuestran que ofrecen garantías equivalentes a las de la Unión Europea. Este es el caso de nuestros proveedores de servicios de hosting (Aruba S.p.A), email marketing (Central One y/o MailChimp) y soporte de chat online (WhatsAuto y/o Zoho), tres compañías estadounidenses que cuentan con el certificado de conformidad del Escudo de Privacidad entre EEUU-UE (denominado “Privacy Shield”) que garantiza que tratan los datos conforme a los requerimientos de la legislación europea.

6. CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN.

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables según los estándares de la industria para proporcionar una protección y seguridad de la información de los usuarios frente a pérdidas, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Estas medidas de seguridad incluyen una selección escrupulosa de nuestros proveedores de almacenamiento de la información, así como de otra serie de medidas como cifrados de datos, cortafuegos, controles de acceso y programadores propios.

Además, en AulaGreen velamos por la seguridad de la información de nuestros usuarios; por eso, nuestro Sitio Web cuenta con certificados SSL (https) para garantizar una navegación más segura y ofrecer mayor seguridad en las transacciones. Los certificados SSL garantizan un transmisión segura de la información a través de Internet, ya que la transmisión de los datos entre el servidor y usuario web se produce de manera cifrada. Por otra parte, todas las transacciones económicas que tengan lugar a través del Sitio Web se realizarán a través de un sistema de pago seguro que está gestionado por una entidad autorizada (PayPal) que aplica todas las medidas y estándares de seguridad legalmente exigibles para la gestión y procesamiento de los pagos.

Todas las transacciones son procesadas a través de PayPal y AulaGreen no recopila ni almacena los datos bancarios de los usuarios; únicamente tiene acceso a los datos estrictamente necesarios que PayPal proporciona para verificar que el pago se ha efectuado y poder, llegado el caso, realizar los reembolsos o devoluciones correspondientes a través de las herramientas que PayPal proporciona al efecto.

7. OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS.

Cuando creas una cuenta, garantizas que los datos personales que proporciones son veraces, lícitos y exactos y asumes cualquier incidencia que pueda derivarse de la aportación de datos falsos, erróneos o no actualizados. Debes abstenerte de proporcionarnos datos personales de terceros y, si lo haces, debes previamente informar a los interesados respecto de los términos expuestos en esta Política de Privacidad y obtener su consentimiento. Garantizas que eres mayor de edad y asumes que AulaGreen se reserva el derecho a adoptar las medidas necesarias para verificar este extremo e impedir el registro o eliminar la cuenta de cualquier usuario que no lo cumpla. Aunque AulaGreen se esfuerza por mantener la seguridad de sus sistemas, es responsabilidad de cada usuario registrado mantener la seguridad de sus contraseñas y de la información de su cuenta y dispositivo frente a posibles usos no autorizados de terceros.

8. PLAZO DE CONSERVACIÓN.

Tus datos serán conservados mientras mantengas una cuenta con nosotros y los necesitemos para gestionar la relación que mantenemos contigo, hasta que nos solicites su supresión o decidas eliminar tu cuenta. Si has realizado alguna compra, podremos conservar determinada información de cliente durante el tiempo necesario para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales (conservación de facturas y obligaciones tributarias) o atender posibles responsabilidades que puedan derivar de la relación contractual que hemos mantenido contigo, hasta que prescriban tales obligaciones o potenciales responsabilidades. Si te has suscrito a AulaGreen-News (newsletter), podrás dejar de recibir nuestras comunicaciones en cualquier momento pinchando en la opción “darse de baja” que encontrarás en todos los e-mails que te enviemos; desde ese momento, te eliminaremos de nuestra lista de correo o a través de web@aulagreen.com.

9. CUÁLES SON TUS DERECHOS.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos que te confiere la legislación vigente. Estos derechos incluyen las siguientes posibilidades: (i) solicitar acceso a tus datos personales, actualizarlos o rectificarlos si son inexactos; (ii) oponerte a que tratemos tu información para determinadas finalidades o solicitar la limitación del tratamiento bajo determinados supuestos, en cuyo caso únicamente conservaremos tus datos por motivos legítimos imperiosos o para el ejercicio o la defensa de reclamaciones; (iii) solicitar su supresión, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos; (iv) retirar tu consentimiento cuando el tratamiento de datos se base en el mismo, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada; (v) bajo determinadas circunstancias, solicitar la portabilidad de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos, debes ponerte en contacto con AulaGreen acreditando tu identidad mediante fotocopia de su DNI o documento oficial equivalente y detallando tu solicitud, bien a través de nuestra dirección postal o por medio de nuestro correo electrónico de contacto. Si crees que el tratamiento de tu información personal incumple la legislación de protección de datos, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos correspondiente (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, c/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). En cualquier caso, agradeceremos que primero nos des la oportunidad de resolver cualquier cuestión o queja que pudieras tener.

10. MODIFICACIÓN.

Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuros cambios regulatorios, como consecuencia de cambios en la naturaleza de nuestros servicios o en caso de que modifiquemos la forma en que tratamos la información personal. En tal caso, actualizaremos el contenido de la Política de Privacidad disponible en el Sitio Web y, si los cambios son significativos, notificaremos los cambios de manera más destacada mediante algún aviso o te informaremos de ello por correo electrónico. El hecho de continuar utilizando activamente tu cuenta después de que te informemos de los cambios conllevará el conocimiento y aceptación de las modificaciones introducidas. En todo caso, si fuera preceptivo por Ley, te pediremos tu consentimiento.

Gracias, atentamente el equipo de AulaGreen, 2019.